MIT TEHET, HA MEGGONDOLTA MAGÁT?
Önnek jogában áll 14 napon belül, indoklás nélkül elállni az online vásárlástól és visszaküldeni a terméket. Fontos kiemelni, hogy kozmetikai termékek esetében csak bontatlan csomagolású termékek esetén élhet az elállási jogával. Ha ezt az opciót választja, a terméket gondosan csomagolva kell visszajuttatni a VOVA által megjelölt központi címre, vagy az alábbi utasításokat követve. Az elállási szándékot egyértelműen jelezni kell, ehhez akár használhatja az elállási nyilatkozat mintát is.
Az elállás határideje attól a naptól számított 14 nap, amikor Ön vagy az Ön által megbízott harmadik fél (a fuvarozó kivételével) átvette a terméket. Több tétel esetén az utolsó termék átvételétől számítva kezdődik a határidő. Az elállási jogot már a szerződés megkötésétől a termék kézhezvételéig is gyakorolhatja.
Amennyiben az elállási szándékát jelzi, Ön köteles a terméket a saját költségén visszajuttatni, legkésőbb az elállási szándék közlését követő 14 napon belül. A visszaküldés költségeit nem állja a N.CS.L I.I., a VOVA magyarországi képviselője. A visszaküldés akkor minősül határidőn belülinek, ha a terméket a 14 napos időszak lejárta előtt postára adja.
Ha szeretné visszaküldeni a terméket, kérjük, értesítse ügyfélszolgálatunkat. A visszaküldést az alábbi módokon teheti meg:
- Küldje vissza az aláírt elállási nyilatkozatot és a terméket a Boxy Fulfillment Raktár, 2225 Üllő, hrsz 3621/1 címre, vagy
- Elektronikus úton is elküldheti az elállási nyilatkozatot ügyfélszolgálatunknak, majd a terméket szintén a megadott címre juttassa vissza.
A vételár visszatérítését legkésőbb 14 napon belül megkezdjük az elállási nyilatkozat kézhezvétele után, de fenntartjuk a jogot arra, hogy addig visszatartsuk az összeget, amíg a termék vissza nem érkezik hozzánk, vagy nem kapunk visszaküldési igazolást – attól függően, melyik történik meg előbb. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
